Köpvillkor
Senast uppdaterad: 21 september 2025
1. Om Knattekompaniet
Knattekompaniet är en svensk, oberoende onlinebutik som erbjuder ett brett sortiment av baby- och barnprodukter. Vår vision är att underlätta vardagen för föräldrar genom att erbjuda säkra, kvalitativa och prisvärda produkter – alltid med barnets bästa i fokus.
Vårt företag har sitt säte i Stockholm, Sverige.
För frågor är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post på Info@knattekompaniet.se så återkommer vi så snart som möjligt.
2. Beställning
När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen innehåller detaljer om:
-
Beställda produkter
-
Priser och moms
-
Fakturerings- och leveransuppgifter
Kontrollera alltid orderbekräftelsen. Om något inte stämmer, kontakta oss snarast på Info@knattekompaniet.se
Vi reserverar oss för slutförsäljning, eventuella tekniska fel och uppenbart felaktiga prisangivelser.
3. Leverans
Vi erbjuder fri frakt inom Sverige.
-
Fraktbolag: PostNord, DHL & CityMail
-
Normal leveranstid: 5–10 arbetsdagar
-
Beställningar som läggs på helger skickas tidigast nästkommande vardag
Om leveransen blir försenad kontaktar du oss på kundtjänst, så hjälper vi dig vidare.
Ej uthämtade paket returneras till oss efter 7 dagar. Vi förbehåller oss rätten att ta ut en hanteringsavgift för outlösta försändelser.
4. Priser
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms.
Vi reserverar oss för:
-
Prisändringar från leverantörer
-
Slutförsäljning
-
Eventuella felskrivningar i prisinformation
Priset du ser i kassan är alltid slutpriset – inga dolda avgifter tillkommer.
5. Ångerrätt & Retur
Du har alltid 14 dagars öppet köp i enlighet med distansavtalslagen.
Villkor för retur:
-
Produkten ska vara oanvänd och i nyskick
-
Originalförpackning, lappar och eventuella tillbehör ska medfölja
-
Returen ska göras inom 14 dagar från att du mottagit produkten
För mer information, se vår returpolicy.
6. Reklamation & Klagomål
Vi följer svensk konsumentlagstiftning. Det innebär att du har rätt att reklamera en produkt med ursprungliga fel i upp till 3 år från leveransdagen.
Vid reklamation:
-
Kontakta oss på info@knattekompaniet.se så snart du upptäcker felet
-
Beskriv problemet och bifoga gärna bilder
-
Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation
Vid godkänd reklamation försöker vi i första hand ersätta produkten, annars får du pengarna tillbaka.
7. Ansvarsbegränsning
Knattekompaniet ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av användning av våra produkter.
Vi tar inte ansvar för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure), t.ex. naturkatastrofer, transportproblem, myndighetsbeslut eller arbetskonflikter.
8. Produktinformation
Vi strävar alltid efter att ge korrekt och tydlig information.
Observera att:
-
Bilder kan avvika något från verkligheten beroende på ljusförhållanden och skärminställningar
-
Vi är en oberoende återförsäljare och inte direkt anslutna till några specifika varumärken
9. Personuppgifter
När du handlar hos oss behandlas dina personuppgifter enligt GDPR och vår integritetspolicy.
-
Vi sparar endast nödvändiga uppgifter för att kunna leverera din beställning
-
Dina uppgifter delas aldrig med tredje part utan rättslig grund
- Läs mer under vår integritetspolicy.
10. Ändringar av villkor
Knattekompaniet förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor när som helst. Ändringar publiceras på webbplatsen och gäller från publiceringsdatumet.
11. Tvistlösning
Vid tvist följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan läsa mer på www.arn.se
12. Kontaktuppgifter
Handelsnamn: Knattekompaniet
Telefonnummer: +46 82 81 313
E-post: info@knattekompaniet.se
Kontaktformulär: https://www.knattekompaniet.se/pages/contact
Adress: Enlundavägen 30A, Skå, Stockholms län, 179 75, Sverige
Organisationsnummer: 556912-6153
Momsregistreringsnummer: SE556912615301
Öppetider kundtjänst:
Måndag - Fredag 08:00 - 18:00 (Stockholms tid)
Lördag - Söndag 09:00 - 16:00 (Stockholms tid)