Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 21 September 2025

1. Leveransområde

Vi levererar för närvarande endast beställningar inom Sverige.

2. Fraktbolag

Alla försändelser skickas med spårbar leverans genom våra logistikpartners PostNord, DHL och CityMail. Detta gör att du alltid kan följa ditt paket från vårt lager till din dörr eller utlämningsställe.

3. Fraktkostnad

  • Fri frakt på samtliga ordrar inom Sverige

  • Moms ingår i alla angivna priser

  • Inga dolda avgifter – summan i kassan är slutpriset

4. Leveranstider

Leverans inom 5–10 arbetsdagar.

  • Hanteringstid: 1–3 arbetsdagar (måndag–fredag)

  • Transporttid: 4–7 arbetsdagar (måndag–fredag)

5. Stopptid för orderhantering

Beställningar som görs före kl. 14:00 (GMT+01:00 centraleuropeisk normaltid / Stockholm) behandlas samma arbetsdag.
Ordrar lagda efter denna tidpunkt hanteras följande arbetsdag.

6. Orderbekräftelse

När du lagt en beställning får du direkt en bekräftelse via e-post. Denna innehåller information om produkterna du köpt, den totala kostnaden och din leveransadress. Kontrollera uppgifterna noggrant och kontakta vår kundtjänst om något inte stämmer.

7. Spårning av försändelse

När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer. Du kan följa din leverans via:

  • PostNords, DHL:s eller CityMails webbplats eller app

  • "Spåra min order" i vår webbutiks huvudmeny eller sidfot

8. Viktig information

  • Leveranstider kan förlängas av faktorer vi inte kan påverka, exempelvis helgdagar, transportförseningar eller andra oförutsedda händelser.

  • Paket som inte hämtas ut returneras automatiskt till oss efter 7 dagar. Vi förbehåller oss rätten att ta ut en hanteringsavgift för outlösta försändelser.

  • Kontrollera alltid att dina leverans- och kontaktuppgifter är korrekta. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på felaktiga uppgifter.

9. Betalningsinformation - Knattekompaniet

När du slutför din beställning visas den totala summan i kassan. Därefter väljer du önskad betalningsmetod och anger faktureringsadress.

Vi accepterar följande betalningsalternativ:
✔ Visa
✔ Mastercard
✔ Maestro
✔ American Express
✔ UnionPay
✔ Google Pay
✔ Apple Pay
✔ Shop Pay
✔ Klarna (betala direkt, senare eller delbetala)
✔ Swish (via Klarna)

10. Säker betalning

Alla transaktioner sker i en säker och krypterad miljö. Vi använder SSL-kryptering med 128-bitars säkerhet, och du kan själv kontrollera detta genom hänglåset i webbläsaren. Dina kortuppgifter sparas aldrig hos oss utan skickas direkt till våra certifierade betalningspartners.

För din trygghet kan vi i vissa fall behöva verifiera kunduppgifter innan en order behandlas. Se därför till att dina kontaktuppgifter är uppdaterade och korrekta.

Barnlagret strävar efter att ge dig en säker, smidig och pålitlig shoppingupplevelse online.

11. Kontakta oss

Handelsnamn: Knattekompaniet

Telefonnummer: +46 82 81 313

E-post: info@knattekompaniet.se

Kontaktformulär: https://www.knattekompaniet.se/pages/contact 

Adress: Enlundavägen 30A, Skå, Stockholms län, 179 75, Sverige

Organisationsnummer: 556912-6153

Momsregistreringsnummer: SE556912615301

Öppetider kundtjänst:

Telefon

Måndag - Fredag: 07:00 - 16:00
+46 82 81 313

Växeln är stängd under röda dagar och klämdagar.

Email

Har du några funderingar?
Maila oss så hjälper vi dig.

info@knattekompaniet.se

Ungefärlig svarstid: 12 timmar